A agenda mostra 30 minutos livres. Isso só vira opção se o serviço e o profissional couberem naquela janela.
Para transformar um pedido em agendamento confirmado pela equipe, defina quais informações sustentam a decisão, quem confere a entrega e quando é preciso parar para confirmar.
- Como desenhar a rotina
- Um caso fictício para testar o processo
- Critério de revisão e métrica de acompanhamento
- Skill gratuita para colocar o método em prática
Como organizar a rotina
Comece pelo serviço e unidade. Quando houver preferência de profissional, confira a disponibilidade dele e do recurso usado. Reserve tempo para preparação ou limpeza conforme a operação da casa.
Teste uma solicitação simultânea feita por dois canais. Se houver conflito, devolva a confirmação à equipe até verificar qual reserva existe. A mensagem final deve refletir a agenda oficial.
Um exemplo na prática
Exercício fictício. Pessoa fictícia quer corte e barba na sexta às 18h em Recife. A agenda tem 30 minutos livres, mas a combinação cadastrada exige 50.
Mantenha o pedido em aberto. Ofereça apenas uma janela verificada para 50 minutos, ou pergunte se a pessoa quer reservar um dos serviços separadamente. Após registrar a reserva, confirme serviço, unidade e horário.
Como revisar com a equipe
Simule uma reserva feita no balcão enquanto a conversa está aberta. Confira se a recepção consegue revalidar a vaga antes de confirmar.
Toda confirmação corresponde à reserva na agenda.
O que acompanhar
Compare pedidos, opções enviadas e reservas confirmadas por canal.
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